ひめがみ絵巻

【解消】2/14(水)お問い合わせが正常に届かない問題

『ひめがみ絵巻』運営チームです。

1/31(水)16:15より発生しておりました、
公式サイトのお問い合わせから送信した内容が正常に届かない問題について修正対応が完了し、問題は解消いたしました。
現在はお問い合わせページの入力フォームから、正常にお送りいただけます。

ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

なお、お問い合わせページの反映にはお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせページを開いたにもかかわらずこの告知が表示されるお客様は、
暫く時間を置いて再度お問い合わせページをご確認ください。

また、大変お手数ではございますが、表示されているブラウザのキャッシュを削除し
ブラウザを再起動のうえ再度お問い合わせページをご確認ください。
キャッシュの削除方法につきましては、ご利用のブラウザのヘルプ等にてご確認ください。

上記をお試しいただいてもなおお問い合わせページが表示されない場合は、
表示が反映されるまでお待ちいただくか、当お知らせの中段以下にございます
1/31(水)に告知させていただきましたお問い合わせ先メールアドレス宛に、
必要事項を記載の上、直接お問い合わせください。

この度はご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも『ひめがみ絵巻』をよろしくお願いいたします。

『ひめがみ絵巻』運営チーム



『ひめがみ絵巻』運営チームです。

1/31(水)16:15より、公式サイトのお問い合わせから送信した内容が正常に届かない問題を確認しております。
当問題につきまして現在修正を行なっており、問題解消しだい当お知らせにて告知いたします。

問題解消までの間は、以下メールアドレス宛に必要事項を記載の上、直接メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お問い合わせ先メールアドレス

support@himemaki.com

お問い合わせの際に記載していただきたい内容

・接続ワールド
・ID
・プレイヤー名
・ご利用のOSとバージョン
・ご利用の端末名
・発生している現象
・アプリが起動しない場合は、どの時点でアプリが強制終了してしまうか
 ※タイトル画面でアプリが強制終了するなど

注意事項

「himemaki.com」のドメインからのメールが受信できるように許可設定をお願いします。
また、メールアドレス指定受信設定をしている場合は、「support@himemaki.com」のメールアドレスからメールが受信できるように許可設定をお願いします。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ご協力くださいますようお願いいたします。

『ひめがみ絵巻』運営チーム

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