ひめがみ絵巻

FAQ

チームのCostがオーバーしてないのに「Cost上限オーバーです」と出て出撃できません

出撃に使用していないチームのコストがオーバーしている場合でも、出撃することができなくなっております。
他のチームのコストがオーバーしていないかをご確認いただき、再度ご出撃をお試しください。

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合戦報酬の手形がもらえません

合戦報酬の手形がもらえるタイミングは以下の2通りあります。
・合戦番付が1000位以内かつ最高順位を更新した後、自動的に手形が追加されます
・毎日3:00の合戦番付更新後、順位に応じた報酬が「報酬受け取りボタン」から受け取れます

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合戦の残り回数はいつ回復しますか

合戦の残り回数は毎日0:00にリセットされ、合戦に再度7回挑戦できるようになります。

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晶片を集めていましたが、いつの間にか道具から消えていました

晶片は決まった数集めると自動的に姫神やアイテムに変わります。
自動的に変わった姫神やアイテムは、道具一覧に付与されます。
[ホーム]>[道具]にて付与されたアイテムをご確認ください。

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姫神の装備を変更するにはどうしたらいいですか?

姫神の装備機能はプレイヤーランク25から利用可能になります。
▼変更手順
1.メニューバー中央「姫神」ボタンをタップしてください。
2.装備を変更したい姫神をタップし、「姫神データ」画面内の「装備」ボタンをタップしてください。
3.変更したい装備の「変更」ボタンをタップしてください。
4.装備変更画面内右側のアイテム枠をタップし、新しく装備したい装備を選択してください。

※装備変更時の注意点※
・装備の変更には霊貨が必要になります。
・装備を変更すると、変更前に装備していた装備はなくなります。
・現在の装備よりも低いランクの装備への変更はできません。
・同じランクの装備へ変更することはできますが、同じ装備への変更はできません。

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データを引き継いだ場合、所持している小判はどうなりますか

プレイヤーデータと一緒に引き継がれます。

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プレイするために必要な環境を教えてください

以下の端末の動作確認を行っております。
今後、動作確認ができた機種については動作確認機種として随時追加してまいります。
なお、動作未確認の機種につきましては、動作の保証をしておりません。ご注意ください。
 
●Android版 動作対応機種
 Android OS 4.0以上を搭載したスマートフォン、タブレット
※日本国内で発売された端末に限ります。
※すべてのAndroid端末での動作を保障するものではありません。
 
●iOS版 動作確認機種
 iOS 6.0以上を搭載した端末
・iPhone:iPhone 5,iPhone 5S,iPhone 6, iPhone 6 Plus
・iPad:iPad Air, iPad mini2,iPad mini3, iPad Air 2
 ※動作確認機種以外でのご利用については、動作保証の対象外となります。
 
記載のある機種であっても下記のような場合は正常に動作しない可能性がございます。
・端末もしくはSDカードの空き容量が十分でない。
・常駐型のアプリなどを当アプリと同時に起動・処理している。
・メーカーが保障していない操作や不正なアプリのインストールを行っている。

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「小判」とはなんですか?

「小判」をご利用いただくことでゲームを有利に進めることができます。
有料で購入したり、キャンペーン等で無料で入手することができます。
※20歳未満のお客様が「小判」を購入する場合は、保護者(もしくは代理人)の方の同意が必要です。

また、「小判」には「購入分」と「無料配付分」があります。
「小判」を利用するときに、「購入分」と「無料配布分」を所持している場合は「購入分」から消費されます。
※所持「小判」の情報はゲーム内の小判購入画面内上部の「小判内訳」から確認できます。

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ゲームの起動・プレイを行えません

●「通信エラーまたは、メンテナンス中です。通信環境を確認するか、公式サイトをご確認ください。」と表示される場合
ゲームをプレイしている場所の通信環境によっては、正常に通信を完了できない場合がございます。
プレイする際には、なるべく通信環境の良い場所、またはWiFi環境にてお使いいただくと、より快適にお楽しみいただけます。

●ゲーム中動作が遅くなったり、突然ゲームが終了してしまう場合
同時に多数のアプリを起動している場合、お使いの端末のメモリー容量によっては新たにアプリを起動できないことがございます。
その場合は、いったん全てアプリを終了した状態で再度『ひめがみ絵巻』の起動をお試しください。
また、それでもアプリが起動しない場合には、端末の再起動をお試しください。

上記をお試しいただいても問題が改善されない場合は、こちらの『お問い合わせ』より必要事項を記入の上、お送りください。

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ゲームプレイは無料ですか

アプリのダウンロード・ゲームプレイは無料です。
※一部アイテムは有料でご購入いただけます。
※通信料や電気代、スマートフォンの代金等につきましてはお客様の負担となります。

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パッチがあたりません

ご利用のスマートフォンの空き容量が不足している可能性があります。
不要なアプリやデータを削除するなどして空き容量を確保し、再度パッチが取得できるかご確認ください。

※空き容量の確認方法や、空き容量の確保方法はご利用のスマートフォンのマニュアルをご確認ください。

また、端末の画面表示が消えた状態(ロック状態)になるとパッチが正常に取得できない場合がございます。
端末の設定により、一定時間で画面が消える設定をされている場合は、画面が消えないようご調整いただいたうえで 再度パッチの取得をお試しください。

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お問い合わせの返事がきません

お問い合わせのご返信には数日いただいております。
年末年始、GW等、休日・祝日が連続する場合、さらにお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

また、メールの受信設定により、運営チームからのメールが受信できない場合がございます。
お問い合わせいただく前に下記をご確認ください。
・ドメイン指定受信設定をしている場合、「himemaki.com」のドメインからのメールが受信できるように許可設定をお願いします。
・メールアドレス指定受信設定をしている場合は、「support@himemaki.com」のメールアドレスからメールが受信できるように許可設定をお願いします。

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ワールドの移動はできますか

キャラクターやアイテムデータは、ワールドの移動が行えません。 お友達と一緒にプレイをする場合は、必ずワールドを確認してからゲームを開始してください。

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ゲームのセーブ(データの保存)はどうすればいいですか

お客様のデータは、ゲームサーバに自動保存されています。
ゲーム内でデータ保存(セーブ)を行う操作は必要ございません。

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ゲームはどこからダウンロードできますか

App StoreとGoogle Playの以下のページよりダウンロードしていただけます。
※ダウンロードにはAppleID/Google アカウントが必要になります。

●iOS版
 「コチラ」よりダウンロードできます。

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●Android版
 「コチラ」よりダウンロードできます。

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会員登録が必要ですか

会員登録の必要はございません。
アプリをインストールしていただくだけでゲームを始めることができます。

ただし、アプリを削除するとプレイデータも削除されます。
アプリを削除されないように十分にご注意ください。

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